মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

  • ক্রঃ নং

    বিভাগ/দপ্তর

    সেবা সমূহ/সেবার নাম

    দ্বায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

    সেবা প্রদানের পদ্ধতি

    সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় সময়

    সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় ফি

    সংশ্লিষ্ট আইন/বিধিবিধান

    সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান

    ১।

    উপজেলা সমবায় কার্যালয়

    প্রকল্পভুক্ত ও সরকারী কর্মসূচীর আওতায় গঠিত  ও প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন।

    উপজেলা সমবায় অফিসার

    সহকারী পরিদর্শক

    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

    নিবন্ধনের আবেদন ও এর সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র উপজেলা সমবায় অফিসার প্রাপ্তির পর  সরেজমিনে যাচাই পুর্বক প্রতিবেদন দাখিলের জন্য সহকারী পরিদর্শকের নিকট প্রেরন। সহকারী পরিদর্শক কর্তৃক যাচাই প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর নিবন্ধনের বিষয়ে আপত্তি না থাকলে নিবন্ধন প্রদান।

    সবোর্চ্চ ৬০ দিন।

    ৫০/-(পঞ্চাশ) টাকার ট্রেজারী চালান

    সমবায় সমিতি আইন,০১ (সংশোধিত,০২) ও সমবায় সমিতি বিধিমালা,০৪।

    জেলা সমবায় কর্মকর্তা।

    ২।

    অন্যান্য প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন।

    উপজেলা সমবায় অফিসার

    সহকারী পরিদর্শক

    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

    নিবন্ধনের আবেদন ও এর সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র প্রাপ্তির পর উপজেলা সমবায় অফিসার/ সহকারী পরিদর্শক কর্তৃক সরেজমিনে যাচাই।  সরেজমিনে যাচাই প্রতিবেদন ও নিবন্ধনের আবেদন ও এর সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র জেলা সমবায় অফিসার এর নিকট প্রেরন। জেলা সমবায় অফিসারের নিবন্ধনের বিষয়ে আপত্তি না থাকলে নিবন্ধন প্রদান।

    সবোর্চ্চ ৬০ দিন।

    ৩০০/-(তিনশত) টাকার ট্রেজারী চালান

    যুগ্ম-নিবন্ধক. বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়।

    ৩।

    নিবন্ধিত সকল প্রাথমিক সমবায় সমিতির অডিট সম্পাদন

    উপজেলা সমবায় অফিসার

    সহকারী পরিদর্শক

    জেলা/উপজেলা সমবায় অফিসার কর্তৃক তার অধীনস্থ কর্মকর্তা/কর্মচারীদের অনুকুলে নিবন্ধিত সমবায় সমিতির অডিট বরাদ্দ আদেশ প্রদান।

    বরাদ্দ আদেশ প্রদানের তারিখ হতে সবোর্চ্চ ৯(নয়) মাস।

    সম্পাদিত অডিট প্রতিবেদনে উল্লিখিতমোট লাভের ১৩%(অডিট ফি-১০%,সমবায় উ্ন্নয়ন তহবিল-৩%)

    সমবায় সমিতি আইন,০১(সংশোধিত,০২) ও সমবায় সমিতি বিধিমালা.০৪ এবংসমবায় সমিতির নিরীক্ষা ম্যানুয়েল-১,২,৩, সমবায় সমিতির হিসাব ম্যানুয়্যাল।

    জেলা/উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা।

    ৪।

    প্রশিক্ষন প্রদান

    উপজেলা সমবায় অফিসার

    সহকারী পরিদর্শক

    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

    বিভিন্ন সমিতিতে গিয়ে সমিতির ব্যবস্থাপনা বিষয়ক, সমবায় সমিতি আইন ওবিধি সর্ম্পকে সমিতির সদস্যদের প্রশিক্ষন প্রদান। এছাড়া বাংলাদেশ সমবায় একাডেমীসহ ৯টি আঞ্চলিক শিক্ষায়তনে প্রশিক্ষনার্থী প্রেরন।

    ১ হতে ১৫দিন

    সমবায় সমিতি আইন,০১ (সংশোধিত,০২) ও সমবায় সমিতি বিধিমালা.০৪ ও অন্যান্য।

    জেলা/উপজেলা সমবায় অফিসার,

    অধ্যক্ষ, বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী/আঞ্চলিক সমবায় শিক্ষায়তন

    ৫।

    উপজেলা সমবায় কার্যালয়

     

    আশ্রয়ন প্রকল্পে ঋণ বিতরণ

    উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা

    উপজেলা সমবায় অফিসার

    সহকারী পরিদর্শক

     

    আশ্রয়ন প্রকল্পে গঠিত দলের নিকট প্রাপ্ত আবেদন মোতাবেক উপজেলা আশ্রয়ন কমিটিতে উপস্থাপন। উপজেলা কমিটি হতে অনুমোদন প্রাপ্তির পর উপকারভোগীদের মধ্যে চেক বিতরন এবং এ সংক্রান্ত প্রতিবেদন সংশ্লিষ্ট দপ্তরে প্রেরন।

    আবেদন প্রাপ্তির ১৫ দিন।

    প্রদত্ত ঋনের ৮%

    (প্রকল্প-৩%, সমিতি-৩%, ব্যাক্তি-২%)

    আশ্রয়ন ঋন প্রদান নীতিমালা।

    জেলা আশ্রয়ন কমিটি।

     

    ৬।

    আশ্রয়ন প্রকল্পে ঋণ আদায়

    উপজেলা সমবায় অফিসার

    সহকারী পরিদর্শক

    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সপ্তাহে নির্ধারিত দিনে আশ্রয়ন প্রকল্পে গমন করে ঋনের কিস্তি আদায় পুর্বক রশিদ প্রদান এবং আদায়কৃত টাকা সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে জমা প্রদান।

    সবোর্চ্চ ১বছর

    প্রদত্ত ঋনের ৮%

    (প্রকল্প-৩%, সমিতি-৩%, ব্যাক্তি-২%)

    আশ্রয়ন ঋন আদায় নীতিমালা।

    জেলা আশ্রয়ন কমিটি।

     

    ৭।

    সমবায় সমিতির নির্বাচন।

    উপজেলা সমবায় অফিসার

    সহকারী পরিদর্শক

    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

    নির্বাচনী ক্যালেন্ডার অনুযায়ী বিভিন্ন সমবায় সমিতির ব্যবস্থাপনা কমিটির নির্বাচন অনুষ্ঠান করার জন্য পত্র প্রেরণ। ৫০ হাজার টাকার উর্দ্ধে শেয়ার মূলধন সমিতিগুলোর নির্বাচন কমিটি গঠনের প্রস্তাব জেলা সমবায় অফিসারের নিকট প্রেরন। এছাড়া নির্বাচনে অংশগ্রহনে প্রার্থীদের যোগ্যতা সর্ম্পকে মনোনয়নপত্রে প্রতিস্বাক্ষর করা এবং অনেক ক্ষেত্রে নির্বাচন কমিটি, পোলিং অফিসারের দায়িত্ব পালন।

    ব্যাবস্থাপনা কমিটির মেয়াদ শেষ হওয়ার পূর্বে।

    কোন ফি দিতে হয়না।

    সমবায় সমিতি আইন,০১(সংশোধিত,০২) সমবায় সমিতি বিধিমালা.০৪।

  • সমবায় একটি নিবন্ধনকৃত এবং গনতান্ত্রিক শৃঙ্খলায় পরিচালিত অর্থনৈতিক সংগঠন যার সামাজিক সম্পৃক্ততা রয়েছে।
  • নিবন্ধক যা অনুমোদন ব্যতিত কোন সংগঠন কিংবা সমিতি বা সংঘের নামে সমবায় বা কো-অপারেটিভ শব্দ ব্যবহার করা যায় না এবং কেউ যদি এই আইনটি লংঘন করেণ তবে দায়ী ব্যক্তি অনধিক এক বৎসরের কারাদন্ডে বা অনধিক পাঁচ হাজার টাকা অর্থদন্ডে বা উভয় দন্ডে দন্ডিত হবেন।
  • একটি প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধকের ক্ষেত্রে নূন্যতম ২০(কুড়ি) জন ব্যক্তি সদস্যের প্রয়োজন।
  • কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতি অর্থাৎ এমন একটি সমবায় সমিতি, যার সদস্য হবে একইরূপ অন্ততঃ ১০(দশ) টি প্রাথমিক সমবায় সমিতি।
  • জাতীয় সমবায় সমিতি অর্থাৎ এমন একটি সমবায় সমিতি, যার সদস্য হবে একই উদ্দেশ্য সম্বলিত১০(দশ)টি কেন্দ্রীয় সমিতি।
  • সমবায় সমিতি নিবন্ধনের উদ্দেশ্যে নির্ধারিত ফরমে, নির্ধারিত পদ্ধতিতে, নির্ধারিত ফি, সমিতি প্রসত্মাবিত উপ আইনের তিনটি কপি এবং নির্ধারিত অন্যান্য কাগজপত্রসহ সংশ্লিষ্ট নিবন্ধকের নিকট আবেদপত্র দাখিল করতে হবে। সংশ্লিষ্ট নিবন্ধক ৬০ দিনের মধ্যে নিবন্ধক কার্য সম্পাদন করবেন অথবা ৩০দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্টদের নিকট প্রয়োজনীয় তথ্য দাখিলের পরামর্শ দিতে পারেন।
  • নিবন্ধন সনদঃ পেশকৃত নিবন্ধনের কোন আবেদন মঞ্জুর হলে নিবন্ধক আবেদনকারীর বরাবরে নির্ধারিত ফরমে একটি নিবন্ধন সনদ ইসু করবেন এবং এ সনদ উক্ত সমিতির নিবন্ধনের ব্যাপারে চুড়ান্ত প্রামান্য দলিল হিসেবে গণ্য হবে।
  • প্রত্যেক সমবায় সমিতি একটি সংবিধিবদ্ধ সংস্থা যার স্থায়ী ধারাবাহিকতা আছে।
  • সমবায় আইন, বিধি উপবিধি পালন শর্তে সমবায় সমিতি চুড়ান্ত কতৃত্ব তার সাধারণ সভার উপর বর্তাবে।
  • প্রত্যেক সমবায় সমিতির ব্যবস্থাপনার দায়ীত্ব আইন, বিধি, উপবিধি মোতাবেক গঠিত একটি ব্যবস্থাপনা কমিটির উপর ন্যসত্ম থাকবে এবং সাধারণ সভায় সম্পাদনযোগ্য কার্য উক্ত কমিটি সম্পাদন করবে।
  • সমবায় আইন অনুযায়ী প্রত্যেক সমবায় সমিতিকে কমপক্ষে ৭(সাত)টি রেজিষ্টার হালনাগাদ সংরক্ষণ করতে হবে।
  • সাধারণ সভার অনুমতি ব্যতিত কোন সমবায় সমিতির স্থাবর সম্পতি এবং যন্ত্রপাতি বা যানবাহনের ন্যায় সম্পত্তি যা সমিতির মূলধনের অংশ তা বিক্রয়, বিনিময় যা ৫(পাঁচ)বৎসরের অতিরিক্ত সময়ের জন্য ইজারা প্রদানের মাধ্যমে গ্রহন করতে হবে। এর ব্যতয় ঘটলে শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
  • সমিতির হিসাব ও কার্যক্রম নিবন্ধক কর্তৃক মনোনীত বা প্রতিষ্ঠান দ্বারা বাৎসরিক অডিট কার্য সম্পাদন করতে হবে।
  • সমিতির কার্যক্রমে সংক্ষুব্দ হলে ব্যবস্থপনা কমিটির এক তৃতীয়াংশ সদস্য অথবা সাধারণ সদস্যের ১০% নিবন্ধকের নিকট তদন্তের আবেদন করতে পারেন।
  • সমিতির কার্যক্রম, অবসায়ন অথবা নির্বাচন পরিচালনা সংক্রান্ত বিষয়ে কোন সংক্ষুব্দ ব্যক্তি সংশ্লিষ্ট নিবন্ধক এর নিকট বিধি মোতাবেক সালিশ দাবী করতে পারেন। সালিশের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে ৩০দিনের মধ্যে আপিল করতে পারেন।
  • সমবায় আইন ভঙ্গকারী কোন ব্যক্তি ৫০০০(পাঁচ হাজার) টাকা জরিমানা বা ৬ মাসের কারাদন্ড হতে পারে।
  • সমবায় সংক্রান্ত যেকোন তথ্য বা পরামর্শের প্রয়োজন হলে যে কোন সমবায় কার্যালয়ে কোন ব্যক্তি পরামর্শ করতে পারেন।